湾沚区：用心用情精准服务 筑牢优抚工作基础

为切实维护广大优抚对象的合法权益，确保优抚资金发放准确、及时、安全，近期，湾沚区陶辛镇退役军人服务站严格按照上级部署和要求，精心组织，周密安排，圆满完成了2025年度优抚对象年度确认工作。

多元模式，提供精准服务。为确保确认工作全覆盖、无遗漏，服务站坚持“便捷、高效、精准”的原则，采取“集中确认+上门确认+线上辅助”的多元化服务模式。在服务站服务大厅设立专门确认窗口，安排业务熟练的工作人员为前来办理的优抚对象提供“一站式”服务，耐心解答疑问，快速完成信息核对与影像采集。对于年事已高、行动不便或长期卧病在床的优抚对象，工作人员主动提供“上门服务”，携带相关设备入户办理，将关怀与温暖送到他们身边。对于身处外地的优抚对象，则通过线上方式进行材料核实与确认，最大限度方便服务对象。

规范操作，确保信息精准。在确认过程中，工作人员严格依照规定流程，认真核对优抚对象的身份证、户口本、退伍证等相关证件，仔细比对系统基础信息，确保姓名、身份证号码、抚恤补助标准等关键信息的准确无误。同时，耐心细致地了解优抚对象的身体、生活状况及存在的困难，认真听取他们对服务站工作的意见和建议，并做好记录。整个确认过程严谨、细致、规范，确保了优抚对象数据的真实、准确、完整，为下一步精准发放抚恤补助金打下了坚实基础。

情系老兵，传递尊崇关爱。此次年度确认工作，不仅是一次简单的信息核对，更是一次与优抚对象面对面沟通、心贴心交流的暖心行动。工作人员热情周到的服务、耐心细致地解答，赢得了优抚对象及家属的一致好评。优抚对象朱大爷动情地说：“服务站同志上门来给我办理确认，太贴心了！感谢党和政府一直没有忘记我们这些老兵！”

下一步，陶辛镇退役军人服务站将继续秉持“以服务对象为中心”的工作理念，不断提升服务保障水平，用心用情用力做好各项优抚工作，切实增强广大优抚对象的荣誉感、获得感和幸福感，努力在全社会营造关心关爱退役军人、尊崇优待退役军人的浓厚氛围。