湾沚区：用心用情暖兵心 精准帮扶解忧困

为进一步弘扬拥军优属的优良传统，切实关心关爱退役军人生活，近日，湾沚区陶辛镇芦中村退役军人服务站主动作为，积极开展退役军人困难帮扶工作，为遇到生活困难的退役军人们送上组织的温暖与关怀，以实际行动诠释了对“最可爱的人”的尊崇与敬意。

高度重视，精心组织部署。陶辛镇芦中村始终将退役军人服务保障工作摆在重要位置。为确保困难帮扶政策落到实处，芦中村两委召开专题会议，认真学习上级关于退役军人困难帮扶的相关政策文件精神，明确帮扶对象、申请条件、补助标准及办理流程。成立了由村党员干部、退役军人服务专干等组成的工作专班，制定详细工作方案，确保帮扶工作有序、高效开展。

全面摸排，精准掌握底数。为确保“不漏一户、不落一人”，工作专班通过电话联系、上门走访、邻里询问等多种方式，对辖区内所有退役军人的家庭情况、经济状况、健康状况等进行全面细致的摸底排查。重点关注因疾病、意外、失业等原因导致生活出现临时性、突发性困难的退役军人家庭。在走访过程中，工作人员耐心倾听他们的心声，详细了解他们的“急难愁盼”问题，并建立详实的困难退役军人信息台账，做到底数清、情况明。

主动服务，优化申请流程。对于摸排中发现符合帮扶条件的退役军人，村退役军人服务站变“被动受理”为“主动服务”。工作人员主动上门，一对一、手把手地指导退役军人及其家属填写《困难帮扶申请表》，详细告知需要准备的证明材料清单。对于年龄较大、行动不便或文化程度不高的退役军人，工作人员更是提供“代办帮办”服务，全程协助他们整理资料、提交申请，最大限度地简化流程、减少奔波，让退役军人感受到便捷与温暖。

用心用情，传递组织温暖。在协助过程中，工作人员不仅是政策的“讲解员”、申请的“代办员”，更是退役军人的“贴心人”。他们与退役军人促膝长谈，进行心理疏导，鼓励他们保持乐观心态，树立战胜困难的信心。同时，积极链接社会资源，协调民政、人社、医保等部门，寻求多方位的支持与救助，努力构建“物质+服务+关怀”的综合帮扶体系。

成效初显，赢得广泛赞誉。截至目前，陶辛镇芦中村已成功协助4名退役军人提交了困难帮扶申请，其中3名已通过审核并获得帮扶资金共计0.6万元，有效缓解了他们的燃眉之急。此项工作的扎实开展，不仅解决了部分退役军人的实际困难，更在全村范围内营造了关心国防、尊崇军人的浓厚氛围。退役军人陶大爷说道：“感谢党和政府没有忘记我们，感谢村里的贴心帮助，让我们感受到了‘家’的温暖。”

    下一步，陶辛镇芦中村将继续秉持“以退役军人为中心”的工作理念， 持续关注退役军人的生活状况，常态化开展走访联系和帮扶解困工作，不断创新服务方式，提升服务效能，用心用情用力做好退役军人服务保障的“最后一公里”，让尊崇之光照亮每一位退役军人的前行之路。